お買い物ガイド
支払方法・送料・お届けについて
カートに商品を入れてからの流れ
- (1)商品の食数・数量をご選択ください。
- (2)「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
- (3)ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
- (4)購入者情報・お支払い方法を選択して「次へ」ボタンを押してください。
- (5)注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
詳しくは、こちらをクリック!
お支払方法について
- クレジットカード決済
- 弊社のクレジットカード決済は、下記を利用しております。
- ・ご指定いただけるお支払い回数は、各クレジットカード会社の会員規約に準じます。詳しくはカード会社へお問い合わせください(ボーナス払いはお取り扱いしておりません)。
- ・代金は各クレジットカード会社にご登録いただいた口座からの引き落としとなります。
- ・代金のお支払い日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日となります。
- コンビニ決済(払込票)
- ※請求書同封の払込用紙にて、コンビニエンスストアまたはお近くの銀行でお支払いください。
- ・コンビニ払込票が商品とは別に郵送で届きます。払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。お支払いを確認後、商品を発送いたします。
- ・バーコードが印字された請求書による支払い方法です。手数料:350円(税込385円)
- お支払い期限が過ぎた場合は、キャンセル対応とさせていただきます。
- ※2024年9月29日(日)23:45以降のご注文分より手数料が変わります 。
- 変更前:手数料:350円(税込385円)
- 変更後:手数料:370円(税込407円)
- コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
- ・注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。
- ・コンビニ払込票が商品とは別に郵送で届きます。払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。お支払いを確認後、商品を発送いたします。
- ・お支払いを確認後、商品を発送いたします。
手数料:385円(税込) - お支払い期限が過ぎた場合は、キャンセル対応とさせていただきます。
- 楽天銀行決済
- 楽天ペイ(オンライン決済)
- ワンタップでかんたんに決済することができます。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
- PayPay(オンライン決済)
- ショッピングカートのお支払い方法の選択画面で「 PayPay(オンライン決済)」を選択し、通常どおり購入手続きを行います。
最後の入力確認画面で「 注文する 」ボタンをクリックすると、PayPayの画面が自動的に起動するので、お支払い手続きを行います
- NP後払い
- 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
○ご注意
後払い手数料:330円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
下記URLよりNP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
・ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
詳細は下記URLからご確認下さい。
https://np-atobarai.jp/about/
- 口座振替(口座引落)
- 毎月末締め、翌月20日(休日の場合は翌営業日)にお客様の銀行口座から自動引落となります。
【別途お申し込みが必要です。お申込み用紙をお送りします。】
※原則として6カ月以上定期コースの商品をご利用の方限定です。
※毎月末締め、翌月20日(休日の場合は翌営業日)にお客様の銀行口座から引落となります。
※お申込書の記入不備がなければ、最長3カ月後に開始いたします。
※口座引落開始するまでの期間は、銀行振替にてお支払い願います。(請求書をお送り致します。)
- 請求書
- 【施設・事業者様向け】
1か月分のご請求を、請求書にまとめお支払いいただきます。
請求書に記載されている当店指定の口座へ期日までにお振り込みください。
おそれいりますが、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
ご利用の際は、請求書を発行させていただきます。
必ず事業所名・ご担当者名のご記入をお願い致します(こちらの記載がない場合はご利用になれません)。
※振込手数料はお客様のご負担でお願いします。
※ご注文者様情報とお振込名義が一致しない場合は不明入金となりますので必ずご連絡ください。
※原則としまして、お振込後は商品の変更・キャンセルはお受け出来ません。
送料・配送方法について
- 全国一律 送料無料
- ※一部商品については配送料を頂いております。
北海道・沖縄(離島)への配送料は商品ページ内に記載しております。
- ※一部商品については配送料を頂いております。
- 配送方法
- ヤマト運輸クール宅急便、または各社宅配便にてお届けいたします。
- 配達時間帯指定
下記配達の時間帯をお選びいただけます。
- 午前中
- 14:00~16:00
- 16:00~18:00
- 18:00~20:00
- 19:00~21:00
- 指定なし
ただし、一部お届け時間帯のご指定が出来ない地域がございます。また、お留守の場合は「不在票」を入れますので、案内に従いまして、ご都合の良い日時を再度ご指定ください。
- 配達先指定
- ご請求先と別にお届け希望の場合はご自由に指定することができますので、遠方にお住まいのご家族等に、お届けすることも可能です。
お届け日について
- 以下の商品以外は受注後1週間前後で発送させて頂きます。なお、発送日の変更が発生した場合、別途ご連絡申し上げます。
- 商品発送をもって納品とさせて頂きます。
- 「MFSやわらか食(介護食)」定期コース
- 継続的にお届けする商品
- システム上、初回のお届け日は最大日数で設定しておりますが、以下の通りお届けまでの目安をご案内いたします。
- 毎週水曜日に締め切り、翌週の金曜日(9日後)に初回発送(お届け日は地域によって異なります)いたします。一度お申し込み頂きますと休止またはご解約のお申し込みを頂くまでは自動的に毎週金曜日に一週間分まとめて発送しますので、その都度のご注文は不要です。旅行等お留守の場合は締切日前にメール、電話、 FAXにてご連絡いただければ、ご希望の週の配達休止やお届け日時の変更を承ります。
- お試しセット
- 平日の15時までにお申し込み頂ければ、在庫がある限り当日出荷致します。お届けは出荷日の翌日以後になります。初めての方や、不定期購入の方へお勧めいたします。(何度でもご注文頂けます。その都度ご注文くださいませ。)
- 「ムーミーくんの一人前セット、おかずセット」定期コース
- 継続的にお届けする商品
- システム上、初回のお届け日は最大日数で設定しておりますが、以下の通りお届けまでの目安をご案内いたします。
- 平日13時までにご注文いただいた場合、通常は4営業日以内に出荷いたします。(ただし、地域によってお届け日が異なる場合がございます。)
- ※当店は、土日祝日を休業日とさせていただいております。
- 一度お申し込み頂きますと休止またはご解約のお申し込みを頂くまでは自動的に発送致しますので、その都度のご注文は不要です。旅行等お留守の場合は10日前にメール、電話、 FAXにてご連絡いただければ、ご希望の週の配達休止やお届け日時の変更を承ります。
- ※その他の商品につきましては、受注後1週間前後で発送させて頂きます。
なお、発送日の変更が発生した場合、別途ご連絡申し上げます。 - ※諸般の事情により商品の発送が遅れる場合はご容赦願います。
- ※商品は発送をもって納品とさせて頂きます。
返品・交換・キャンセル・支払い方法の変更について
お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
万一、お届けの商品に破損または、明らかに商品説明と異なるなどの不都合があった場合には、返送料当社負担にてご返送いただき、代替分を翌週以降のご指定日にお届けします。
定期コースの変更・休止・キャンセルに関しましては受注生産の為、上記表の締め日までにご連絡ください。
お支払い方法の変更は、原則としてお受けできませんので、ご注文をキャンセルしていただき再度ご注文ください。
個人情報のお取り扱いについて
当店は、お客様からお預かりした個人情報(お名前・ご住所・電話番号等)は責任を持って保管し、商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供する事はございません。
営業日・営業時間について
【お電話】受付時間:10:00~17:00 (TEL:0120-691-580 )
【メール】受付時間:24時間、お返事は翌営業日以降、確認次第となりますので、お急ぎのご用件はお電話でご連絡ください。
【弊社定休日】土/日/祝日
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